关于公关礼仪的基本内容

　　作为中华民族的一员，我们生在礼仪之邦，必然要了解学习礼仪知识。下面是由六九网小编为大家整理的“ 关于公关礼仪的基本内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。xJC六九网

关于公关礼仪的基本内容

　　公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。xJC六九网

　　一、区分类型xJC六九网

　　1、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征；后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。xJC六九网

　　2、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。xJC六九网

　　内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。xJC六九网

　　个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。xJC六九网

　　二、电话礼仪xJC六九网

　　1、电话形象，十分重要；xJC六九网

　　2、为打电话，先要思考；xJC六九网

　　3、接通电话，莫忘客套；xJC六九网

　　4、控制音量，亲切稳重；xJC六九网

　　5、铃声一响，尽快接话；xJC六九网

　　6、对方找人，礼貌待之；xJC六九网

　　7、作好纪录，准确应答；xJC六九网

　　8、接话完毕，别忘客气；xJC六九网

　　9、移动电话，勿扰他人。xJC六九网

　　三、空间礼仪xJC六九网

　　1、人际交往，须留空间；xJC六九网

　　2、常见空间，各有定数。xJC六九网

　　现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：xJC六九网

　　第一，亲密距离；xJC六九网

　　第二，私人距离，这是一个更有“分寸感”的交往空间，其中也可分为近位和远位两种；xJC六九网

　　第三，社交距离。xJC六九网

　　3、具体空间，因情而变。xJC六九网

　　四、体态礼仪xJC六九网

　　（一）体态的礼仪功能xJC六九网

　　1、表达真情，胜过语言；xJC六九网

　　2、简洁生动，真实形象。xJC六九网

　　（二）体态、仪态的礼仪技巧和功能xJC六九网

　　1、体态含义，各有异同；xJC六九网

　　2、站有站功，挺直如松；xJC六九网

　　3、走有走姿，从容稳直；xJC六九网

　　4、坐有坐相，文雅端庄；xJC六九网

　　5、仪态万千，手势领先。xJC六九网